APP PER FARMACIE

In genere le funzioni che i clienti usano di più (e che impattano sul fatturato) sono:

• prenotazione farmaci con ricetta (foto o numero NRE)

• prenotazione servizi con calendario disponibilità

• consultazione giornate ed eventi della farmacia

• coupon digitali da riscattare al banco

Sì: nell’app per farmacie sviluppata da Farmania il cliente può prenotare farmaci e prodotti tramite un modulo dedicato, allegando la foto della ricetta oppure indicando il numero di ricetta elettronica (NRE)

Sì: l'app per farmacie sviluppata da Farmania può mostrare tutti i servizi disponibili (es. telemedicina, cabina estetica, giornate in farmacia) e permettere la prenotazione con scelta di giorno e orario, grazie a un calendario avanzato per gestire le disponibilità

Le notifiche push permettono di avvisare i clienti su offerte, coupon, iniziative, eventi e aperture straordinarie direttamente sullo smartphone, anche quando non sono in farmacia.

Sì: nell'app per farmacia sviluppata da Farmania puoi dare evidenza alle offerte mensili in app e creare coupon esclusivi riservati ai possessori dell’app, pensati per essere riscattati al banco (ottimo per aumentare ingressi e conversione in negozio).

Sì, se l’app è inserita in una strategia completa (app + contenuti + campagne). Grazie alla suite Drive to Farma® si possono raggiungere 500–2000 download, 60–250 prenotazioni/mese, 30–100 coupon riscattati/mese e fino a 250 ingressi/mese.

Sì: l’app per farmacie sviluppata da Farmania può promuovere eventi e giornate e permettere ai clienti di prenotare, oltre a comunicare turni e aperture straordinarie.

Sì: l'app sviluppata da Farmania sarà disponibile per dispositivi Apple e Android. Questo è importante per coprire l’intera base clienti, senza escludere chi usa iPhone o Android.

Il costo dipende da complessità, design, integrazioni e back-office. Per questo ha senso valutare una soluzione “chiavi in mano” pensata per farmacie (per ridurre tempi e costi rispetto allo sviluppo da zero).

Perché vogliono evitare code e sapere che ciò che serve sarà disponibile al ritiro. È lo stesso bisogno coperto anche da iniziative del settore che puntano su ordine/prenotazione e ritiro in farmacia e prenotazione prestazioni.

Le leve che funzionano meglio per una farmacia sono:

• coupon “solo app” riscattabili al banco

• promozione in farmacia (QR in cassa, scontrino, cartello in vetrina)

• notifiche push su eventi/servizi ad alto valore (telemedicina, giornate skincare, screening)

• campagne geolocalizzate e piano editoriale (se integrato in un kit marketing)

L'app sviluppata da Farmania include un kit marketing pensato per promuovere in maniera efficace l'applicazione a clienti di zona.

Il numero di installazioni può variare molto in base al bacino di utenza della farmacia ed ai servizi che verranno attivati all'interno dell'app e che renderanno maggiormente attrattiva l'applicazione. Le app sviluppate da Farmania, grazie alle funzioni presenti e alle strategie consolidate di comunicazione, raggiungono in media dai 500 ai 2000 downloads solo nel primo anno di attività.

L'app della farmacia sarà utile ai clienti se verrà costantemente aggiornata. Per garantire un'app sempre aggiornata ed interessante per i clienti, Farmania offre oltre allo sviluppo dell'app anche la gestione continua di tutti i contenuti.

Perché l'App permette una comunicazione bidirezionale con i propri clienti, oltre a ricevere prenotazioni e richieste permette infatti anche di stimolare i clienti attraverso notifiche push ed altre funzioni (ad esempio coupon) che non sono presenti su Whatsapp.